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FAQ 2017-09-26T17:52:50+00:00

1. Ist Beton nicht unheimlich schwer?

Die Dichte von Beton ist etwa 2,5-fach höher als die des Wassers und wiegt auf gleichem Raum entsprechend mehr. Durch unsere Fertigungstechnik aber erreichen wir dünne und dennoch sehr stabile Wandstärken und reduzieren so die Masse. Auf allen Produktseiten ist das Gewicht aufgeführt. Wir empfehlen, Leuchten ab vier Kilogramm vom Fachmann installieren zu lassen. Haftung für Schäden aufgrund unsachgemäßer Installation können wir leider nicht übernehmen.

2. Sind eure Oberlfächen anfällig für Flecken und Kratzer?

 In der Regel imprägnieren und wachsen wir die Oberfläche. Neben Glanz entsteht so auch eine hohe Wasserdichte. Dennoch raten wir, aggressive Flecken wie beispielsweise von Fett, Rotwein und Kaffee sofort abzuwischen, um unschöne Verfärbungen zu vermeiden.
Die Oberflächen sind bei gewöhnlichem Gebrauch kratzfest.
Wie bei fast jedem Material macht sich die Benutzung über viele Jahre auch bei unserem Beton bemerkbar. Wie sie ihn pflegen, Kratzer und Verfärbungen vermeiden oder behandeln, lesen Sie bitte hier nach.

3. Wie verhält es sich mit den Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir generell versandkostenfrei. Lediglich bei übergroßen Einzelanfertigungen können zusätzliche Kosten entstehen.
4. Wann trifft meine Bestellung bei mir ein?
Wir halten immer einige Produkte auf Lager, die sofort nach Zahlungseingang in den Versand gehen. Dann sind es meist nur zwischen 2 und 3 Tagen bis Sie ihre Bestellung in Empfang nehmen können. Wird ihre Bestellung extra für Sie produziert, verzögert sich der Versand um 7 bis 14 Tagen. Eine genaue Information dazu können Sie zuvor von uns erfragen beziehungsweise teilen wir Ihnen nach Bestellaufgabe mit.

5. Wer kommt für eventuelle Transportschäden auf?

Unser Beton ist äußerst robust. Sollten dennoch Schäden entstehen und Sie Endverbraucher sein, kommen wir dafür auf.

6. Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Gerne können Sie ihre Waren nach voriger Absprache abholen. Schreiben Sie uns dazu am besten ein Email an info@juneaq.com

7. Kann ich eines der Produkte auch in einer anderen Farbe oder Größe bestellen?

Individuelle Anpassungen sind generell möglich. Die Kosten hierfür liegen aber oft bei einem Vielfachen der regulären Preise. Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf.

8. Kann juneaq mir ein Objekt komplett nach meinen Wünschen fertigen?

Auch dies ist möglich. Lesen sie dazu hier ein paar Zeilen.

9. Wie pflege ich mein juneaq Produkt?

Hinweise zur Pflege finden sie hier.

10. Sind Leuchtmittel in der Lieferung enthalten?

Nein. Es passen alle Leuchtmittel der Gewindeform E27 in unsere Leuchten.